4月をもって、
「トマラナイWiFi」の
新規受付は終了いたしました。

4月をもって、
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新規受付は
終了いたしました。

ご利用ガイド

お申し込み・お届け

お申し込み
ウェブから簡単にお申し込みいただけます。

お届け
お申込内容に不備がない場合は、すぐに端末の手配をさせていただきます。お申込後、最短即日発送となります。

お支払い

お支払い方法はクレジットカードのみとなります。

※引落日はご利用のカード会社により異なります。
※デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。

端末について

機種指定は承っておりません。

お客様のエリアで利用でき、ご契約プランにあった端末を選定して、お送りいたします。

対応エリアについて

お申し込み後、トマラナイWi-Fi 運営事務局が、ご利用予定のご住所について、エリア確認を行います。

万が一、ご利用いただけないご住所だった場合は、キャンセル確認のご連絡をさせていただきます。

キャンセルについて

配送希望日の2営業日前であれば、お申し込みの取消が可能です。

キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

故障・紛失について

端末一台あたり40,000円(不課税)の弁償代金を請求させて頂きます。

安心補償プランご加入の場合は、弁償代金が10,000円(不課税)となりますので是非加入をご検討ください。

また、端末を紛失した場合はSIMカードの再発行手数料が別途3,300円(税込)発生いたします。

解約について

縛りナシプラン
解約違約金は発生致しません。

チョット縛るプラン
1~23ヶ月目に解約をした場合は、16,500円(税込)が発生致します。
24ヵ月以降になると解約違約金は発生しません。

お問い合わせフォームから解約希望のご連絡をお願い致します。

解約の締め日は毎月20日となります。21日以降の申請は、翌月末での解約となります。

お問い合わせ

メール:お問い合わせフォーム
営業時間:10:00~17:30
(土日・祝日・当社休業日除く)

※営業時間外または休業日中のお問い合わせにつきましては、翌営業日に順次対応させていただきます。